Хотим обратить внимание, что цветы включены в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену (утверждено Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 года № 2463). Поменять непонравившийся товар или отказаться от его приобретения можно в магазине только в момент покупки. Таким образом, цветы хорошего качества обмену и возврату не подлежат.

Совершая онлайн-заказ, получатель имеет право отказаться от получения товара в момент его доставки, в случае, если доставленный товар ненадлежащего качества.

Мы всегда тщательно проверяем качество цветов в холодильнике и все заказы, переданные в доставку. Перед доставкой мы высылаем фото готовой композиции. Если Вы сомневаетесь в каком-нибудь цветке, скажите нам и мы заменим его. Нам важно дарить только положительные эмоции, обеспечивать комфортный клиентский сервис и сохранять свою репутацию.